Ремонт и пусконаладка упаковочного оборудования – дозаторы, вакууматоры, запайщики, маркираторы | Vackermann
📲 Больше фото и живых примеров — в нашем Telegram-канале @vackermann_pro →
← Главная| Каталог| Услуги

Ремонт и пусконаладка упаковочного оборудования с выездом

Монтаж, ремонт, консультации, гарантия 24 месяца. Большинство задач решаем удалённо по видеосвязи. Запчасти на складе.

Кроме продажи оборудования со склада, мы оказываем сервисные услуги: пуско-наладка, монтаж, ремонт и техобслуживание упаковочного и маркировочного оборудования. Большинство задач решаем удалённо и без выезда — это быстрее и экономит вам стоимость командировки специалиста.

📍 Офис и склад: Москва, ул. Херсонская, 37. Если нужен выезд (на ваше производство, для пуска линии или ремонта на месте) — обсуждается отдельно.

📁 Кейсы ремонта

📦 Нужна запчасть или расходник?

В каталоге выведена только часть склада. Тефлоновые ленты, ТЭНы, нихромовое полотно, поршни, мембраны, аккумуляторы и датчики подбираем по модели оборудования — как подобрать запчасть и что прислать для подбора.

Что входит

🔧 Пуско-наладка и монтаж

  • Подключение к сети, настройка параметров под ваш продукт.
  • Тест-пуск со сменой режимов (температура, длительность вакуума, размер дозы).
  • Обучение оператора — обычно достаточно 30–60 минут на технику.
  • Удалённо: по видеосвязи через WhatsApp / Telegram — для большинства настольных моделей этого хватает.
  • С выездом: на ваше производство, по договорённости.

🛠 Ремонт маркировочного и упаковочного оборудования

  • Маркираторы (TIJ, CIJ — диагностика по симптомам, замена картриджей, чистка, замена платы).
  • Запайщики (роликовые и импульсные — замена ТЭН, тефлоновой ленты, ремней, шестерён).
  • Вакууматоры (ремонт насоса, замена нихромового полотна, перепрошивка).
  • Дозаторы (калибровка, замена тензодатчика, ремонт шнека, замена приводов).
  • Большинство запчастей у нас на складе — типовая замена идёт в день обращения.
  • Запчасти, которых нет в наличии – заказываем под ваш аппарат.
  • Основной формат ремонта — без выезда: вы отправляете аппарат СДЭКом, мы делаем диагностику и присылаем смету. После согласования ремонтируем и отправляем обратно.
  • Выезд по Москве – от 5 000 ₽, за пределами МКАД дополнительно 50 ₽ за километр; по Москве возможен срочный выезд в день обращения или на следующий день. Регионы – обсуждается отдельно.

💬 Консультации

  • Подбор оборудования под ваш продукт, объём, бюджет — бесплатно.
  • Технический ответ по существующему аппарату — бесплатно.
  • Удалённая диагностика и помощь оператору — бесплатно.
  • Развёрнутый расчёт линии (несколько узлов + конвейер) — по согласованию.

📋 Гарантия и постгарантийное обслуживание

  • Все наши маркираторы, запайщики, вакууматоры и дозаторы — гарантия 24 месяца.
  • Гарантийный ремонт — бесплатно, за наш счёт доставка туда-обратно (на территории РФ).
  • Постгарантийное обслуживание — по тарифам сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Делаете ли вы выезд для пуско-наладки?

В большинстве случаев выезд не нужен: настольное оборудование (вакууматоры, маркираторы, дозаторы DL, импульсные запайщики) запускается оператором за 30 минут по нашей инструкции и видеосвязи. Выезд имеет смысл при монтаже линий «под ключ» или промышленных машин — обсуждается отдельно.

Как заказать ремонт?

1. Напишите в Telegram или на телефон +7 495 191-73-24 · vackermann99@gmail.com — опишите симптомы, по возможности приложите фото/видео.
2. Мы оцениваем по симптомам — иногда чинится удалённо за час.
3. Если нужна физическая диагностика — отправляете аппарат СДЭКом на наш адрес, мы делаем смету.
4. После согласования сметы ремонтируем (обычно 1–5 рабочих дней) и отправляем обратно.

Что с гарантией?

На всё оборудование Vackermann — гарантия 24 месяца. На картриджи и расходники — 7 дней на заводской брак, далее срок годности (24 мес. невскрытый, 12 мес. вскрытый). Гарантийный ремонт за наш счёт, включая доставку.

Можно ли заказать запчасти отдельно?

Да. Тефлоновые ленты, ТЭНы, аккумуляторы, болты и нихромовые полотна для вакууматоров, блоки управления для дозаторов — на странице каталога. Если нужной позиции нет – спросите, подберём под ваш аппарат.

Делаете ли вы пуск-наладку чужого оборудования (не вашего)?

По согласованию — да, для маркировочного и фасовочного оборудования, по которому есть техническая документация. Цена обсуждается отдельно. Чужие промышленные линии (Domino, Markem-Imaje, Hitachi CIJ и т.п.) — нет, у них собственная сервисная сеть.

Стоимость удалённой консультации?

Бесплатно. Мы заинтересованы, чтобы вы решили задачу и вернулись за следующим оборудованием. Если случай требует разработки технического решения с расчётом — обсуждаем отдельно.

Нужна консультация или ремонт?

Опишите задачу — ответим в течение рабочего дня. Большинство вопросов решаем сразу по видеосвязи без выезда.

📞 +7 495 191-73-24 Telegram WhatsApp